Deuren, sloten en sleutels

Klemt je deur, draait je slot stroef of ben je je sleutel kwijt? Veel is snel zelf op te lossen. Hieronder lees je wat je zelf kunt doen, wie wat betaalt en wanneer je het meldt.

Deur klemt of sluit niet goed

Smeer de scharnieren met siliconenspray of olie. Doe dit één keer per jaar.
Draai losse schroeven van scharnieren, deurkruk en sluitplaat weer vast.
Klemt de deur alleen bij vochtig weer? Dan zet het hout uit. Wacht een droge periode af voordat je gaat schaven of meldt.

Slot draait stroef

Spuit slotspray (of grafietpoeder) in de cilinder en draai de sleutel een paar keer om. Gebruik geen olie in de cilinder: daar gaat stof aan plakken.
Dag- en nachtslot (de schoot): één keer per jaar een beetje smeren.

Sleutel kwijt of buitengesloten

Wij hebben geen reservesleutels. Schakel zelf een slotenmaker in; de kosten zijn voor jou.
Pas op voor oplichters: vraag vooraf altijd de totale prijs (voorrijkosten, uurtarief en materiaal) en laat je niet onder druk zetten.
Laat je een nieuwe cilinder plaatsen? Bewaar de bon en geef het door in het huurdersportaal, zodat wij weten dat het slot is vervangen.
Extra sleutel nodig van de voordeur of de gemeenschappelijke entree? Vraag die aan in het huurdersportaal. De kosten zijn voor jou.

Kapotte ruit?

Lees de pagina Ramen.

Wie betaalt?

Jij als huurder: smeren en vastzetten van scharnieren en sloten, en het vervangen van sleutels, sloten, deurkrukken en hang- en sluitwerk. Dit staat in het Besluit kleine herstellingen.
De verhuurder: een kapot kozijn, een deur die door verzakking of slijtage niet meer past, en gebreken aan de gemeenschappelijke entree, poort of intercom.
Schade door inbraak? Lees dan de pagina Inbraak.

Gemeenschappelijke entree, poort of automatische deur

Kijk of er iets in de weg staat bij de sensor of fotocel en of die schoon is.
Poort met afstandsbediening? Vervang eerst de batterij.
Werkt het daarna nog niet? Meld het in het huurdersportaal.

Melden

Lukt het niet zelf of gaat het om iets voor de verhuurder? Meld het in het huurdersportaal. Stuur een foto mee, dan zien wij direct wat er nodig is.

Huurt u een bedrijfsruimte? Dan is uw huurovereenkomst leidend. Volgens de ROZ-voorwaarden zijn hang- en sluitwerk en het onderhoud van automatische deuren en toegangssystemen voor de huurder; vervanging van de installatie is voor de verhuurder. Laat werk aan automatische deuren alleen uitvoeren door een bedrijf dat de verhuurder heeft goedgekeurd.